Cambios y devoluciones
Índice
Política de cancelación
Gracias por elegir nuestros servicios. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación para garantizar claridad y transparencia en nuestros procedimientos:
Reservas y anticipo
Para confirmar cualquier reserva, se requiere un anticipo de 100 euros, que será abonado al momento de realizar la reserva. Este pago asegura la disponibilidad de nuestros servicios en la fecha y hora acordadas.
Cancelación y reembolsos
- Cancelaciones con una semana o más de antelación al evento: Si la cancelación se realiza con al menos 7 días de antelación, se reembolsará el 100% del anticipo abonado.
- Cancelaciones con menos de una semana de antelación al evento: Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación, el anticipo de 100 euros no será reembolsable, como compensación por el bloqueo de nuestra agenda.
Modificaciones de fecha
Si deseas modificar la fecha de tu reserva, estaremos encantados de asistirte, siempre que la solicitud se realice con al menos 7 días de antelación y haya disponibilidad en nuestra agenda. En caso contrario, aplicará la política de cancelación correspondiente.
Procedimiento de cambio o cancelación
Todas las solicitudes de cancelación o modificación deberán enviarse por escrito, a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Una vez procesada tu solicitud, recibirás una confirmación de nuestra parte.
Casos excepcionales
En caso de circunstancias extraordinarias (desastres naturales, restricciones legales, emergencias de salud pública), se ofrecerá la opción de reprogramar el evento sin coste adicional dentro de los siguientes 6 meses, sujeto a disponibilidad.
Nos esforzamos por brindar un servicio de excelencia y agradecemos tu comprensión respecto a esta política. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.